Una reconocida prepaga, comenzó a notificar por correo electrónico a sus afiliados que en la próxima documentación de facturación aparecerá un reintegro económico. La devolución se originó en un reclamo impulsado por la Asociación por la Defensa de Usuarios y Consumidores (ADUC) a OSDE y ya cuenta con homologación judicial definitiva.
La medida alcanza a clientes de OSDE que estuvieron afiliados entre febrero de 2007 y junio de 2011, período en el que se discutieron incrementos aplicados a las cuotas. Como resultado del acuerdo judicial, OSDE acreditará un monto que figurará como una compensación en la factura.
Qué resolvió la Justicia y por qué se devuelve dinero
Durante años, ADUC cuestionó una serie de aumentos aplicados en ese período. La demanda avanzó y finalmente se alcanzó un acuerdo entre la asociación y OSDE, que luego fue ratificado en sede judicial.
Con esa homologación, la devolución quedó firme y obligatoria. OSDE informó en su comunicación oficial que cumple con el marco normativo vigente y que el reintegro permite dar por cerrado el conflicto.
A quiénes alcanza la compensación
La devolución aplica únicamente a:
– Personas que estuvieron afiliadas a OSDE entre febrero de 2007 y junio de 2011.
– Clientes incluidos en el universo del reclamo iniciado por ADUC.
La compensación se verá reflejada automáticamente en la factura, sin necesidad de hacer un trámite adicional.
En los últimos años, distintos fallos impulsados por asociaciones de defensa del consumidor derivaron en revisiones y reintegros vinculados a aumentos aplicados en períodos que luego fueron cuestionados judicialmente. Aunque suelen ser montos simbólicos, forman parte de los mecanismos de control establecidos por leyes de consumo y el sistema de medicina prepaga.
En este caso, el proceso es inusual por el tiempo transcurrido: el reclamo abarcaba incrementos debatidos entre 2007 y 2011, y recién ahora se finaliza la devolución luego de la homologación final.
